administrasi pelayanan publik. Efektivitas Pelayanan Digital Program Samsat Keliling Di Kota Mataram. administrasi pelayanan publik

pelayanan publik dalam menjalankan kewenangannya, sekaligus sarana bagi warga negara untuk menggugat penyelenggara pelayanan publik yang menyimpang. Pengertian administrasi publik . 2. Husni Tamrin3*) 1,2,3Program Studi Administrasi Publik, Universitas Hang Tuah, Surabaya *)Korespondensi: m. menurut Denhard (2003:11) prinsip dari old administrasi publik yakni fokus pemerintah adalah pada pemberian. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. kegiatan administrasi publik, mulai dari formulasi kebijakan, implementasi kebijakan dan evaluasi kebijakan dalam rangka memberikan pelayanan publik yang baik dan optimal. Pendaftaran pedudukDalam kaitannya dengan administrasi publik, etika khususnya etika kerja seorang administrator sangat berperan dalam menjalankan salah satu kegiatan administrasi publik yaitu pelayanan publik. Daftar Pustaka *Ridwan, Juniarso dan Sodik Sudrajat, achmad. Disertasi ini memberikan. Peraturan Daerah Nomor 05 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Kabupaten. Pada hakekatnya perubahan ketatalaksanaan diarahkan untukSiaran Pers. Wasisto Raharjo Jati (2011) inovasi pelayanan publik setengah hati: studi pelayanan publik samsat kota yogyakarta. Untuk itu, negara membangun sistem administrasi negara yang bertujuan untuk melayani kepentingan. memperbincangkan teori yang berkaitan dengan pelayanan publik? Secara ideal, persyaratan teori administrasi yang menyangkut pelayanan publik antara lain. Nomor 014/HM. com Ilmu Administrasi Publik-FISIP Universitas Sriwijaya2018 ABSTRAK Administrasi Publik (Inggris:Public Administration) atau Administrasi Negara adalah suatu bahasan ilmu sosial yang mempelajari tiga elemen penting kehidupan bernegara yang meliputi lembaga legislatif, yudikatif, dan. Etika Administrasi Publik dalam Prakteknya 245-275 Nina Widowati, Prama Westu Wredya, Krisna Yudha. barang, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan public. penelitian tersebut terkait kinerja aparatur dalam memberikan pelayanan administrasi kepegawaian secara digital di era pandemi Covid-19. Etika Administrasi menurut Menurut Widodo (2001:241), Etika Administrasi negara adalah merupakan wujud kontrol terhadap administrasi negara dalam melaksanakan apa yang menjadi tugas pokok, fungsi dan kewenangannya. Pelayanan ini memiliki tugas serta tanggung jawab untuk melayani sekaligus menghasilkan sebuah dokumen resmi yang dibutuhkan oleh. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi. +. Dalam sistem administrasi publik atau pelayanan publik telah dikenal norma-norma yang bersifat absolut dan relatif diterima orang. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. Inovasi Pelayanan Publik Parkir Meter Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dinas Perhubungan Kota Surabaya. Spirit Publik Volume 16, Nomor 2, 2021 Halaman 182-188 P-ISSN. Capacity Building Organisasi Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kabupaten Sidoarjo. Irawan, Studi Analisis Konsep E-Government: Sebuah Paradigma Baru dalam Pelayanan Publik 174 Studi Analisis Konsep E-Government: Sebuah Paradigma Baru dalam Pelayanan Publik Bambang Irawan Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas MulawarmanJenjang jabatan administrasi. : +62-821-4181-4225; e-mail: anisah_fia@ub. Jakarta: Penyusunan Standar Pelayanan Publik. Pelayanan Publik merupakan sub-kajian Administrasi Publik yang meliputi deskripsi, eksplanasi dan evaluasi pelayanan publik yang diarahkan pada upaya menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Dalam administrasi, proses kegiatan usaha juga menjadi ciri penting lainnya. culture set. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Muara Bengkal Guna Mendorong Tingginya Indeks Kepuasan Masyarakat NORHADI KECAMATAN MUARA BENGKAL 8/5/2021 . Dalam pengelolaan pelayanan publik, orientasi kekuasaan yang sangat kuat pada masa Orde Baru menghilangkan aparatur administrasi dari misi memberikan. Memang selama ini image pelayanan publik yang buruk tersebut masihMengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Pasal 1 ayat 1, bahwa pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau. Norma yang bersifat absolut cenderung diterima dimana-mana atau dapat dianggap. Akan tetapi Ombudsman RI memiliki kriteria menjelaskan bentuk-bentuk maladministrasi. barang, jasa dan/ atau pelayanan administrasi yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Taufik, T. Pelayanan Publik 23 2. Kemudian keterkaitan dengan pelayanan publik dan era revolusi Industri 4. Banyak masyarakat telah melihat dan ——— Corresponding author. Dampak Pemekaran Kecamatan Terhadap Pelayanan Publik (Studi Pada Pelayanan Bidang Kependudukan di Kecamatan Banjarbaru Selatan, Kota Banjarbaru, Propinsi Kalimantan Selatan). Definisi Pelayanan dan Pelayanan Publik Pelayanan public adalah sebagai setiap kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah terhadap sejumlah manusia yang memiliki setiap kegiatan yang menguntungkan dalam suatu kumpulan atau kesatuan, dan menawarkan kepuasan meskipun hasilnya. perspektif dalam administrasi publik. 1 Pelayanan Publik 3. Maka dari itu penting sekali bagi masyarakat untuk mengenali bentuk-bentuk maladministrasi sehingga bisa memahami maladministrasi yang terjadi pada dirinya ketika mendapatkan pelayanan publik. Kecamatan. Skripsi Administrasi Publik Mudah Dikerjakan Aryani Yulia Widya. penyelenggaraan pelayanan publik dengan menggunakan pendekatan NPS (New Publik Service). Bapak/Ibu/Sdr/i Responden. Administrasi publik merupakan pelayanan yang semula diadakan untuk melayani masyarakat umum. 2. Untuk lebih jelasnya pergeseran nilai dari New Public Management ke New Public Service dapat dilihat dalam tabel berikut. Dalam upaya perbaikan pelayanan kepada masyarakat oleh Istansi Pemerintah, perlu dilakukan pengukuran pelayanan yang telah atau sedang berjalan, hal ini dilakukan dengan menanyakan persepsi masyarakat terhadap layanan yang diterima. Di Indonesia pelayanan publik masih menjadi permasalahan yang sampai. Dilihat dari konteks kebijakan dengan di keluarkannya program Jaminan Kesehatan Nasional bagi peserta mandiri,. 30 pintu pelayanan sudah tidak menerima berkas permohonan. 01, Januari – Maret 2020, p. Itu dikeluhkan 11,4% masyarakat. COM/AAM AMINULLAH) KOMPAS. pelayanan publik sehingga penyelenggaranya menjadi tanggung jawab negara. Meneliti COVID-19: Agenda Penelitian untuk Kebijakan Publik dan Administrasi Sarjana. Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) adalah penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan yang proses pengelolaannya, mulai dari permohonan sampai ke tahap terbitnya dokumen dilakukan dalam satu tempat melalui satu loket pelayanan. 2. 2023 DOI: 10. 2. Tentang hal sebagai konsep - konsep dalam pelayanan publik adlah seperti berikut 1. Tentang hal sebagai konsep - konsep dalam pelayanan publik adlah seperti berikut. 413 Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 15, Nomor 3, Juli 2019 : 412-419 PENDAHULUAN Pelayanan publik pada dasarnya me-nyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam dunia pelayanan publik atau administrasi publik, etika diartikan sebagai filsafat moral atau nilai, dan disebut dengan "profesional standard" (kode etik) atau "right rules of conduct" (aturan perilaku yang benar) yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan publik. 2. , 2017). Isu tentang etika dalam pelayanan publik di Indonesia kurang dibahas secara luas dan tuntas sebagaimana terdapat di negara maju, walaupun. Sejak generasi pertama pemikir administrasi publik seperti. Bersifat Fungsional. reformasi. Dimana tujuan kenegaraan tersebut meliputi upaya mewujudkan kesejahteraan rakyat melalui penyediaan barangbarang publik dan memberikan pelayanan publik - (Kristiadi, 1994:23). 9114 Accred : Sinta 4. Di dalam buku ini dibahas mengenai etika administrasi negara yang berkaitan dengan penyelenggaraan negara, yaitu kebijakan, birokrasi, dan pelayanan publik. Undang-Undang No. Lembaga Administrasi Negara. Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh para akademisi di Inggris dan Australia untuk menggambarkan. 0 saat ini, sebetulnya telah jelas terdapat di dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publikmembawa dampak bagi perkembangan transformasi digital dalam pemberian layanan publik di Italia. Sebagai salah satu persyaratan memenuhi tugas Ujian Tengah Semester (UTS) mata kuliah Teori Administrasi. 23Dalam integrasi penyelenggaraan pelayanan publik, Kementerian PANRB telah menginisiasi Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai tempat bersatunya penyelenggaraan pelayanan publik dan administrasi yang terpadu. com (KOMPAS. Pelayanan Administratif. Perihal pelayanan publik ini menurut Sianipar dalam Otonomi Daerah “Capacity building dan Penguatan Demokrasi Lokal” (2003 : 68). Hal ini termasuk otoritas dan arti sistem hukum, yayasan pemerintah, dan perusahaan dengan kepemilikan saham mayoritas pemerintah. 1. KOMPAS. 6. Dalam tulisan ini dapat disimpulkan bahwa terdapat tiga prinsip. Penerapan sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah yang terus didorong pada tahun 2022 juga meningkat dengan nilai efisiensi dan potensi mencegah pemborosan anggaran setidaknya Rp9,98 triliun. Sehingga total sudah terdapat 43 MPP yang. Pemerintah desa merupakan penyelenggara pelayanan publik terkecil yang berhubungan langsung dengan masyarakat selaku penerima layanan. Calon Asisten Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung, Umi Salamah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pelayanan administrasi kepesertaan yang dilakukan BPJS Kesehatan Kota Semarang agar diketahui penyebab-penyebab dari permasalahan yang sering terjadi di lapangan. 2. administratif disatukan secara efektif. Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia pasal 1 nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, pengertian pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas jasa, barang, dan/atau. Administrasi Pemerintahan. Baca dulu : Contoh Sikap Jujur di Kantor Saat Bekerja. Konsep Pelayanan Public A. Jumlah Tatap Muka : 16 x pertemuan Deskripsi Matakuliah Mata kuliah ini membahas tentang hakekat administrasi pelayanaan publik, Perkembangan teori dalam administrasi pelayaan publik, isu-isu dan model. Ide awal pelayanan publik memang berasal dari sektor swasta, kemudian ditransformasi dalam sektor publik (Chris Skelcher, 1992). Kemampuan SDM perlu ditingkatkan, terlebih lagi pada instansi pemerintah atau lembaga pemerintah lainnya yang bergerak pada bidang pelayanan. Keterkaitan antara besaran organisasi dengan efisiensi kualitas pelayanan publik dalam sistem administrasi pelayanan publik dikemukakan pula oleh Raadschelders and Rutgers (Bekke,1996), yang menyimpulkan bahwa sistem layanan publik tergantung pada variabel internal dan eksternal. Peran Pemerintah Daerah Dalam Produksi. Hamsinah, M. SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI Oleh, Yuriko Abdussamad Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. RUANG LINGKUP PELAYANAN PUBLIK UU no. Kata Kunci: Administrasi Publik, Sistem Pemerintahan, Umar. Pelayanan publik menjadi sebuah tanggung jawab utama pemerintah kepada. (2021). administrasi publik, sebagai upaya untuk merevitalisasi organisasi dan manajemen pemerintahan agar dapat melaksanakan tugas dan fungsinya secara prima, baik dalam pengelolaan kebijakan, pelayanan informasi, maupun dalam pengelolaan pelayanan publik. • Senin, 24/02/2020 • Maya Septiani. Indonesia. Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan. Pada aspek pelayanan publik kewajiban penyelenggara maupun pelaksana serta masyarakat telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Hal ini. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada semua. 8 Tahun 2021 tentang penyelenggaraan administrasi kependudukan, 3. Teori Pendukung. Meliputi seluruh. Bagaimana fungsi pelayanan publik dalam upaya penyelenggaraan Good governance, pemerintahan yang baik; 2. Administrasi Publik Semakin lama perubahan zaman saat ini menyebabkan peningkatan kebutuhan informasi atau ketergantungan manusia semakin tinggi. 0. Administrasi kependudukan adalah rangkaian kegiatan penataan dan penertiban dalam penerbitan dokumen dan data kependudukan melalui pendaftaran penduduk, pencatatan sipil dan pengelolaan informasi serta pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik dan pembangunan. Pelayanan publik yang baik dan berkualitas tinggi, dapat membantu dalam membangun citra pemerintah menuju good governance. Cukup banyak jenis pelayanan publik yang diselenggarakan unit-unit kerja pemerintahan. Raya. Pengertian administrasi publik Dikutip dari buku The New Public Service: Serbing, Not Steering (2016) karya Janet V Denhardt, administrasi publik yaitu fungsi. Kondisi pelayanan publik pada administrasi kependudukan yang kurang memuaskan tersebut menuntut pemerintah Kota Surabaya melalui instansi terkait yaitu Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya, untuk melakukan suatu perubahan dan perkembangan dalam sektor pelayanan publik khususnya pada pelayanan. Publika, Jurnal Administrasi Negara. Pelayanan publik yang berkualitasDeputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat Pengumuman Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji Tahun 2022. EFEKTIVITAS MAL PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI KABUPATEN BARRU ELSYA JUNIARTI Nomor Stambuk : 105641101717. b. Reformasi Birokrasi, Reformasi Pelayanan Publik. pelayanan publik antara lain: 1. Artinya, penyelenggara pelayanan selain melayani masyarakat denganmemberikan pelayanan publik. Maladministrasi Dalam Pelayanan Publik di Indonesia Oleh: Sonia Ferdika Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sriwijaya,Indralaya. mencari cara yang lebih tepat dalam rangka memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat guna mencapai kesejahteraan masyarakat seperti yang telah menjadi tujuan dari Administrasi Publik itu sendiri. Lihat selengkapnyaPDF | On Feb 26, 2019, Kamaruddin Sellang published ADMINISTRASI DAN PELAYANAN PUBLIK Antara Teori dan Aplikasi |. LAN. JAKARTA – Rangkaian Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tahun 2022 yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) telah usai. Sos. Ali, M. 0; Daya Tarik Judi Online dan Dampak Buruknya di Era Modern; Kehadiran Artis dan Publik Figur dalam PolitikPerspektif Baru untuk Layanan Publik dan Pemerintahan yang Baik dianggap paling tepat untuk kondisi saat ini dalam menangani isu-isu pelayanan publik di Indonesia, dengan menggunakan model seperti. Subarsono seperti yang dikutip oleh Agus Dwiyanto (2005:141) Pelayanan publik didefinisikan. Sesungguhya administrasi berhubungan dengan kegiatan. Pelayanan publik administrasi, jasa, dan barang sudah harus mampu dilaksanakan dengan pola-pola berbeda, baik dari sistem mekanisme pelayanan maupun produk pelayanannya, tentunya ditunjang dukungan sumber daya yang memadai. Pelayanan publik melalui electronic government: upaya meminimalisir praktek maladministrasi dalam meningkatan public service. Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Muhammadiyah Makassar. MAKALAH PARADIGMA PELAYAAN PUBLIK DALAM PERKEMBANGAN ADMINISTRASI PUBLIK Dosen Pembimbing : Ahmad Suprastiyo, S. Administrasi Publik dan Pelayanan Publik 1. Ciri lainnya dari administrasi ialah adanya bimbingan, kepemimpinan, serta pengawasan. HalMANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. 4. Sultan Alauddin No. Bidang Ilmu Sosial Program Studi Ilmu Administrasi Publik Pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Islam Riau SURITA NPM: 167110714 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK UNIVERSITAS ISLAM RIAU. Oct 4, 2021 · Kinerja Pelayanan Publik Bagian Satuan Reserse Kriminal (Sat Reskrim) Dalam Menangani Kasus Pencurian Kendaraan Bermotor Di Kepolisian Resort Serang; Evaluasi Pelaksanaan Ktp Elektronik (Ktp-El) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Cilegon Tahun 2015; Ide Judul Skripsi Administrasi Publik Kualitatif & Kuantitatif Apr 20, 2020 · administrasi pelayanan publik di . publik. pelayanan administrasi akan mempercepat pemenuhan kebutuhan administratif untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi masyarakat. 0411 – 866972 ext. Perwal Kota Bandung no. Lembaga Administrasi Negara (LAN) dalam Widodo, disebutkan bahwa; Pelayanan publik diartikan sebagai segala bentuk kegiatan pelayanan umumnya yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah di pusat, di daerah, di lingkungan Badan Usaha Milik Negara, BUMNTahun 2009 tentang Pelayanan Publik, pengertian pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan. Reformasi merupakan satu kata yang tidak asing didengar oleh masyarakat. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sutrisna, I. Tantangan Pelayanan Publik 2021. Disusun oleh : Indriani Rahmawati 17632011027 Fisip pagi IV PRODI ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BOJONEGORO 1 f KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbilalamin, banyak nikmat yang Allah. 0411 – 865588. Pengaturan hubungan pemerintah dengan masyarakat dapat suatu proses pelayanan diatur melalui hukum pelayanan publik yang diatur dalam Undang-Undang No. Pelayanan. Pengelolaan pemerintahan yang transparan, bersih, efektif, dan terpercaya; 2. 1. Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Pendapatan (SIMPAT) dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Studi. Kompasiana adalah platform blog. ac. Dasar motivasi pelayanan publik adalah. Sep. Santana Primaraya 8:30:00 PM Teori Administrasi Publik. Pelayanan administrasi salah satu bentuk pelayanan publik yang bertugas untuk melayani dan menghasilkan bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan. Definisi konvensional dari kualitas biasanyaTATA KELOLA INOVASI PELAYANAN PUBLIK: DIMENSI KELEMBAGAAN, AKTOR KEBIJAKAN DAN MASYARAKAT Siti Nur Hapzah1, Budi Rianto2, M. pemerintahan.